Public
- Tous publics.
- Toute personne souhaitant apprendre les techniques d’influences.
Durée
- 1 jour
Les neurosciences pour aiguiser votre efficacité commerciale.
Notre cerveau, paresseux de nature, à tendance à répondre à des stimuli de façon partiellement prévisible et à utiliser des raccourcis mentaux. Et si nous comprenions mieux son fonctionnement afin d’optimiser notre pouvoir de persuasion sur les autres, tout en respectant valeurs et éthique commerciale ? Qu’est-ce qu’une vente réussie ? Comment persuader et influencer de manière respectueuse ? Cette formation permettra aux commerciaux de perfectionner leurs techniques de vente.
Objectifs
01
Comprendre comment agissent l’influence, la manipulation et les biais
lors des entretiens clients et la vente en face-à-face ou par téléphone
02
Enrichir vos techniques de vente de nouvelles idées
03
Comprendre (et appliquer) comment fonctionnent les 6 principes d’influence et les heuristiques
04
Réflexion sur l’éthique, en rapport avec les valeurs des sociétés
que nous représentons et celles auxquelles nous nous adressons
Méthode pédagogique
- études de cas et jeux de rôles
Programme pédagogique
- Les 2 routes de la persuasion commerciale et leurs cadres d’application.
- Les 6 principes universels d’influence.
- Les biais cognitifs importants et leurs effets lors des entretiens clients.
- Présentation : les 4 familles de manipulations à éviter.
- Les manipulations égoïstes fréquentes et leurs applications.
- Mise en place d’un plan d’action individuel.
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