Public
- Toute personne étant amenée à devoir convaincre que ce soit un client, un partenaire, un collègue, un prospect…
Durée
- 2 jours
Techniques pour convaincre de manière efficace au travail.
Vous éprouvez des difficultés à emporter l’adhésion de votre chef, de vos collaborateurs ou de vos partenaires ? Nous vous proposons une formation afin de découvrir des clés de communication interpersonnelle pour améliorer votre force de persuasion et vos capacités de négociation.
Objectifs
Comment trouver les bons arguments ?
Quels sont les différents procédés d’une argumentation réussie ?
Qu’est-ce que la persuasion en mode pull ou push ?
Comment persuader par la « forme » ?
Convaincre grâce à la communication non verbale, grâce au charisme…
Comment convaincre sans argument ?
La force de l’empathie, de l’écoute et de la reformulation.
Comment déterminer la stratégie la plus appropriée face à chaque interlocuteur ?
Comment convaincre dans des situations de changement ?
Comment convaincre dans des situations de négociation et de difficulté ?
Méthode pédagogique
- Exercices pratiques évolutifs.
- Méthode de préparation simple et efficace.
- Mise en confiance du participant.
- Exercices filmés.
Programme pédagogique
- Atelier : mieux se connaître pour mieux convaincre.
- Apprendre à identifier le type de fonctionnement de ses interlocuteurs.
- Outil pour communiquer : l’intelligence relationnelle.
- Mise en œuvre des stratégies de persuasion adaptées à chaque situation.
- Les critères clés pour convaincre quelqu’un de difficile.
- Introduction à la notion d’écoute active.
- Choisir la meilleure méthode pour convaincre en fonction de la situation : par une argumentation, communication non verbale, écoute active…
- Mise en place d’un plan d’action individuel.
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