Public
- Les publics de Directions commerciales qui veulent structurer l’approche de prospection à distance
- Tous les chargés de clientèle qui doivent prospecter
Durée
- Entre 0,5 jour pour un public déjà formé aux outils de prospection clients et 2 jours. Dans ce cas le programme intégrera les outils de la boite à outil du commercial.
Comment prospecter à distance ?
Depuis 2 ans maintenant le travail en mode distanciel ou hybride a connu une accélération liée au contexte que nous connaissons tous. Jamais le monde de l’entreprise ne reviendra complètement en arrière. Le télétravail va passer d’un mode de collaboration conjoncturel à un mode de collaboration structurel. Il a et aura un impact certain sur la relation client.
Ce programme a été construit au fil de l’eau lors des nombreuses animations que Progress Consulting a réalisé dans le cadre d’accompagnements de commerciaux dans la mise en place d’un mode distanciel de gestion des relations commerciales. Pour la prospection, le mode distanciel qui se généralise est plutôt, nous semble-t-il, une chance. Nous pouvons intervenir tant d’un point de vue « process » avec une aide à la mise en œuvre que d’un point de vue comportemental.
Objectifs
01
Améliorer son efficacité dans la prospection à distance
02
Faire de la distancialisation possible un outil au service de la gestion de votre prospection
Méthode pédagogique
- Ateliers collaboratifs
- Retour d’expériences de nos formateurs qui, depuis 2 ans, animent et accompagnement à distance
- Exercices pratiques en mode distanciel
Programme pédagogique
- La prospection en mode distanciel : vieux comme le téléphone…
- Impact structurel de la prospection à distance : voir la visioconférence comme un outil en plus dans la panoplie de vos outils de prospection
- Quand amener la visio dans votre processus de prospection ?
- Utiliser la méthode A(ppui) B(esoin supposé) C(onclusion) D(onnées nécessaires) à distance
- Comment faire d’une visio un vrai moment relationnel avec le client ?
- Conclure une vente à distance
- Plans d’actions concret dans la zone d’influence du participant
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